對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，日常生活中難免會(huì)和物業(yè)發(fā)生小摩擦，因此要和物業(yè)斗智斗勇。有人說(shuō)，物業(yè)不愿業(yè)主打962121，這是真的嗎？該*對(duì)物業(yè)的約束力真的這么強(qiáng)嗎？今天小編就為大家詳細(xì)介紹，再來(lái)看看投訴物業(yè)*狠的方法，以及折騰物業(yè)的損招，給有需要的朋友提供參考和幫助。 

一、物業(yè)不愿業(yè)主打962121

1、962121是上海是物業(yè)管理監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)的*。對(duì)于上海市的居民來(lái)說(shuō)，一旦和物業(yè)發(fā)生就很與摩擦，打這個(gè)*舉報(bào)是很有效的，直接對(duì)物業(yè)進(jìn)行投訴。 

2、962121作為上海物業(yè)服務(wù)熱線，成立于2009年7月23日，該線路是由市物業(yè)管理事務(wù)中心開(kāi)辦，主要負(fù)責(zé)處理上海市物業(yè)管理事務(wù)中心下轄的兩萬(wàn)多個(gè)小區(qū)的物業(yè)保修及物業(yè)投訴。一旦小區(qū)物業(yè)被投訴，將會(huì)有專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)介入，*保障群眾的利益，因此物業(yè)不愿業(yè)主打962121，是害怕深陷麻煩之中。

3、962121介入之后，可以幫助物業(yè)知道哪里有不足，改進(jìn)工作，提高業(yè)務(wù)水平，整頓作風(fēng)。如果居民群眾還不滿意，可以要求召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，更換物業(yè)。 

二、投訴物業(yè)*狠的方法

1、一般來(lái)說(shuō)想要投訴物業(yè)，需要一級(jí)一級(jí)的來(lái)，直接找到物業(yè)的負(fù)責(zé)人，即物業(yè)經(jīng)理。物業(yè)經(jīng)理手上是有實(shí)權(quán)的，可以幫忙解決問(wèn)題。

2、如果物業(yè)經(jīng)理和稀泥，那么只能找街道辦或者居委會(huì)，將事實(shí)講述清楚，尋求街道辦來(lái)解決與物業(yè)之間的矛盾。但是從實(shí)際情況來(lái)看，居委會(huì)的作用并不大，建議直接投訴到房管局是*正確的選擇。

3、還有一種辦法是去住建局物業(yè)科投訴。如果物業(yè)公司沒(méi)有按照物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)可以依法起訴。一旦采取法律武器，物業(yè)一定害怕，幫助業(yè)主及時(shí)解決問(wèn)題，具體流程如下： 

（1）接訴。禮貌是做好投訴處理工作的基礎(chǔ)。良好的態(tài)度、和藹的笑容能將業(yè)主的怨氣化解許多。

（2）聆聽(tīng)與記錄。真心誠(chéng)意聽(tīng)取業(yè)主的投訴，認(rèn)真記錄事情的要點(diǎn)。

（3）判斷、處理。首先感謝業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。然后快速判斷、迅速反映、及時(shí)處理。需要各部門(mén)配合的應(yīng)迅速通報(bào)、全力協(xié)調(diào)。經(jīng)過(guò)判斷分析，找到問(wèn)題所在，應(yīng)在*時(shí)間以積極的正面態(tài)度回應(yīng)業(yè)主，并告知物業(yè)管理公司的處理辦法。

（4）回訪。是與業(yè)主建立信任，彌補(bǔ)因種種原因造成誤會(huì)的重要環(huán)節(jié)，也是檢查工作質(zhì)量，與業(yè)主溝通，搞好關(guān)系的*機(jī)會(huì)。

三、折騰物業(yè)的損招

1、有時(shí)候物業(yè)的行為讓業(yè)主實(shí)在是忍無(wú)可忍，小區(qū)環(huán)境臟亂差，業(yè)主又投訴無(wú)門(mén)，感覺(jué)交了物業(yè)費(fèi)也都是白交，這時(shí)候必須要想一些折騰物業(yè)的損招，讓他們不敢再胡作非為了。

2、如果遇到物業(yè)違規(guī)收取物業(yè)費(fèi)的情況，絕大部分業(yè)主會(huì)選擇忍氣吞聲。其實(shí)，業(yè)主完全可以拒交超標(biāo)的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司絕不敢起訴你，因?yàn)樗麄円彩抢硖澋?，時(shí)間一長(zhǎng)收不到物業(yè)費(fèi)，物業(yè)就會(huì)垮臺(tái)，換新的。這種折騰物業(yè)的損招是比較令人害怕的。 

3、我們折騰物業(yè)一定要合法合理，比如說(shuō)撥打*12358舉報(bào)。12358是對(duì)于商家收取費(fèi)用不合理而建立的一個(gè)投訴平臺(tái)，如果遇到物業(yè)公司收費(fèi)不合理，打這個(gè)*準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。

4、如果物業(yè)公司軟硬不吃，那只能借助社會(huì)輿論的力量來(lái)幫忙解決問(wèn)題。比如說(shuō)找一些媒體報(bào)道小區(qū)物業(yè)存在的問(wèn)題，通過(guò)媒體引發(fā)社會(huì)各界的關(guān)注，這樣做物業(yè)的名譽(yù)掃地，是非常受到影響的。 

以上就是關(guān)于物業(yè)不愿業(yè)主打962121，投訴物業(yè)*狠的方法，折騰物業(yè)的損招的相關(guān)內(nèi)容，希望能對(duì)大家有幫助！齊裝網(wǎng)CCTV展播品牌，深耕互聯(lián)網(wǎng)裝修8載，比熟人更靠譜。