因裝修糾紛而需要仲裁的具體步驟:投訴——調(diào)解部受理——質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場核查——調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解——若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工,如果沒有的達(dá)成協(xié)議或者不履行協(xié)議的話,可以申請仲裁或者向法院提起訴訟。
*,出現(xiàn)糾紛,雙方要心平氣和地協(xié)商,承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任,糾紛便能解決。自己協(xié)商不成,一般在行政部門出面時也可以順利的解決。但如果涉及問題較大或?qū)ι畹挠绊懯謬?yán)重的糾紛,如果協(xié)商不成,那么*正規(guī)、*有權(quán)威和有效的方法只有打官司了。
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一般裝修公司是不擔(dān)心仲裁的,除非是施工過程中有過錯的裝修公司。若是遇到裝修中標(biāo),兩方均認(rèn)為自己無錯的情況下,可以選擇申請仲裁。針對裝修糾紛,有關(guān)部門制訂了部分法律法規(guī)。比如《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》指出,房主或房屋使用者因裝飾裝修損壞毗鄰房屋的,應(yīng)該負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
(一)依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》解決
按照本法,房屋裝修合同糾紛作如下處理:
1、與經(jīng)營者協(xié)商解決;
2、消費者請求消費者協(xié)會調(diào)解;
3、向有關(guān)行政部門申訴;
4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
5、向人民法院提出訴訟。
專家提醒您要注意,一般情況下如果提請了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。
(二)依據(jù)《民法通則》、《經(jīng)濟(jì)合同法》以及其他法律解決
1、當(dāng)事人自行協(xié)商;
2、主管部門行政調(diào)解;
3、仲裁解決;
4、訴訟解決。
(三)行業(yè)規(guī)定對糾紛的解決
某些家居裝飾市場規(guī)定,解決糾紛按下述流程進(jìn)行:
1、投訴;
2、調(diào)解部受理;
3、質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場核查;
4、調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解。
若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工,若未達(dá)成協(xié)議或不履行協(xié)議,可以申請仲裁或向法院起訴。
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若是裝修公司在施工過程中,無任何違規(guī)現(xiàn)象,則是不擔(dān)心仲裁的。根據(jù)合同約定解決爭議*仲裁或訴訟,如果約定了仲裁機(jī)構(gòu),必須到仲裁委員會申請仲裁,如果沒有約定仲裁,只能到法院起訴。
針對裝修糾紛問題,相關(guān)部門制訂了一系列規(guī)定,例如《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等,其中《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定,如果出現(xiàn)家裝糾紛情況的話,可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴,也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。
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